工作模型是对事务本质规律的系统认识，从现象到原理，从零散的知识到知识体系，从识别事务发展的基本规律，最后用规律来指导实践。简单来说，工作模型是一种工作的思路，它更像一颗知识树，以原理为主干，以基本模块为树枝，再以具体方法为树叶，由点及线，由线及面，将整个工作内容连接起来。
工作模型的应用场景
工作模型在项目管理中有着广泛的应用。例如，项目经理在项目管理中需要构建工作模型，以确保项目按照既定路线发展。一个完整的项目流程涵盖启动、计划、执行、监控和收尾五个过程组，每个过程组又可以细分为多个内容。在启动阶段，需要明确项目目标、项目干系人、项目关键负责人等基础工作；在规划阶段，需要定义项目范围、确定可利用资源、制定初步计划等；在执行阶段，项目经理需要注重团队管理与跨部门沟通，确保工作顺利推进；在监控阶段，需要对项目进行监督和调整，确保项目按照计划实施。
工作模型和工作特征模型虽然都涉及工作的设计和优化，但它们有不同的侧重点和应用场景。工作特征模型是由哈尔曼和奥尔德姆提出的，核心内容包括技能的多样性、工作的完整性、任务的重要性、主动性和反馈性。这些特征旨在通过岗位设计来激励员工，提高他们的工作动力和满意度。而工作模型则更侧重于对整个工作流程的系统认识和规划，强调从现象到原理的知识体系构建，以指导实践。